Responsibilities
- Dein Ziel ist die maximale Kundenzufriedenheit deiner Accounts. Du baust vertrauensvolle, langfristige Beziehungen auf und entwickelst deine Accounts strategisch weiter. So schaffst du die Basis für nachhaltiges Wachstum – für deine Kund:innen und für uns gemeinsam.
- Du übernimmst die ganzheitliche Verantwortung für digitale Kampagnenprojekte und stellst sicher, dass alle Maßnahmen reibungslos umgesetzt, überwacht und ausgewertet werden.
- Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für deine Kund:innen und hältst alle Fäden rund um ihre Kampagnen zusammen.
- Du behältst Performance, Timings und Zielerreichung im Blick und leitest daraus fundierte Empfehlungen ab.
- Du erstellst aussagekräftige Reports und Präsentationen, die Mehrwert schaffen und deine Kund:innen überzeugen.
- Du koordinierst single- und cross-channel Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern.
- Du erkennst Kundenbedürfnisse frühzeitig und entwickelst passgenaue, pragmatische Lösungen.
- Du identifizierst Upselling-Potenziale und platzierst diese empathisch, zielgerichtet und immer im Sinne des Kundenerfolgs.
- Du lebst echtes Buddy-Business – professionell, persönlich und auf Augenhöhe, ob im Call, am Telefon oder im direkten Austausch.
Requirements
- 1–2 Jahre Erfahrung im Kampagnen-, Projekt- oder Kundenmanagement, idealerweise im digitalen Umfeld
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
- Strukturierte Arbeitsweise, Organisationsstärke und ein gutes Gespür für Prioritäten
- Sicherer Umgang mit Excel, PowerPoint bzw. Google Suite
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Freude am Telefonieren, Präsentieren und im direkten Kundenkontakt
- Selbstbewusst, empathisch, kontaktfreudig und teamorientiert
Nice to Have
- Gute Kenntnisse Grundkenntnisse in digitalen Marketingkanälen (z. B. Google Ads, Social Media Kampagnen) oder Analyse-Tools (z. B. Looker)
- Erfahrung mit Projekt- und Collaboration-Tools (z. B. Monday.com)
Benefits
- An opportunity to thrive in a rapidly scaling multinational company
- A vibrant, informal, and inclusive work environment
- We champion autonomy, flexibility, and a hybrid work model, empowering you to own your work
- Access to learning opportunities and regular feedback sessions
- Enjoy our central, modern offices featuring fresh snacks, coffee (including vegan options!), and ergonomic setups
- Engage in meaningful team events: offsites, happy hours, company parties and celebrations that unite us beyond daily tasks
- We provide all the necessary equipment for you to work effectively and set up your workspace, wherever you are
- Benefit from additional country-specific advantages based on local contracts and practices
Additional Information
- We value diversity and actively encourage it — we believe a variety of perspectives and backgrounds makes us stronger. We focus on potential rather than on having a “perfect” CV. If this role excites you and you believe you could grow into it — even if you don’t tick every single box in the requirements — we’d love to hear from you!
