เว็บไซต์นี้เกี่ยวข้องกับบริการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ Apple ผ่านโครงการ Apple Trade In ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งอุปกรณ์ Apple เก่าเพื่อรับมูลค่าตอบแทนหรือรีไซเคิลฟรี
บริการนี้ดำเนินการโดยบริษัท Air Force One ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เป็นอิสระ ไม่ใช่ Apple Inc. หรือบริษัทในเครือ โดย Air Force One จัดการกระบวนการรับแลกเปลี่ยน การประเมินมูลค่า และการรีไซเคิลผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพ
ผู้ใช้สามารถตรวจสอบมูลค่าอุปกรณ์ผ่านเว็บไซต์โดยกรอก IMEI, หมายเลขรุ่น หรือหมายเลขประจำเครื่อง เพื่อประเมินมูลค่าการแลกเปลี่ยน พร้อมมีข้อมูลสนับสนุนสำหรับการค้นหาและส่งอุปกรณ์
บริษัทเน้นการดำเนินงานที่โปร่งใสและเป็นอิสระจาก Apple โดยมีการชี้แจงอย่างชัดเจนในข้อความบนเว็บไซต์ว่า Apple ไม่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมหรือการรับประกันใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้กับ Air Force One