ประกอบธุรกิจเป็นผู้ให้บริการโครงข่ายโทรคมนาคมโดยได้รับใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคมแบบที่ 3 ประเภทมีโครงข่ายเป็นของตนเอง จากสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.)
บริษัทฯ ให้บริการโครงข่ายโทรคมนาคมประเภทโครงข่ายเคเบิลใยแก้วนำแสง (Data Service) พร้อมบริการติดตั้งโครงข่ายโทรคมนาคม (Installation) และให้บริการพื้นที่ดาต้าเซ็นเตอร์ (Data Center)
ITEL มุ่งมั่นให้บริการแบบครบวงจรมาตรฐานระดับสากล บนโครงข่ายที่มีเสถียรภาพสูงสุด ด้วยเทคโนโลยีทันสมัยและการให้บริการตามความต้องการของผู้ใช้บริการ (Customization) พร้อมคุณภาพบริการตามมาตรฐาน SLA ระดับ 99.99%