8x8 CPaaS เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารในรูปแบบบริการ (Communications Platform as a Service) ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถผสานรวมการสื่อสารแบบ Omnichannel เช่น SMS, WhatsApp, Voice, Video และการยืนยันตัวตนเข้ากับแอปพลิเคชันและเวิร์กโฟลว์ของตนเองได้อย่างราบรื่น
แพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมประสบการณ์ลูกค้า (CX) ยุคใหม่ โดยนำเสนอโซลูชันที่ยืดหยุ่นสำหรับการตลาด การสนับสนุนลูกค้า ความปลอดภัย และการดำเนินงาน พร้อมรองรับการใช้งานทั่วโลก
8x8 CPaaS ให้บริการ API ที่ใช้งานง่าย ความปลอดภัยระดับสูง การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง และการบูรณาการกับระบบนิเวศพันธมิตรที่กว้างขวาง เพื่อช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถสร้างการมีส่วนร่วมที่มีความหมายและส่งมอบผลลัพธ์ที่สำคัญ
